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 | | Re: 빨리 조치취해 주세요 |
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| 2009/11/29 (00:23) |
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| 작성자 : 미스터푼푼
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조회수 : 2829 |
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안녕하세요? 운영자 입니다
먼저 아직까지 물품을 받지 못하셨다는 것이 너무나 당황스럽네요..
저번에 말씀드린것 처럼 물품은 26일 발송이 되었습니다.
저희가 택배사에 물품을 넘겨드리면 그 이후의 사항은 택배사에서 배송을
하는 것이기 때문에 저희도 위치 추적이나 그밖의 것은 고객님이 조회하시는
것처럼 운송장 조회 밖에 할 수가 없거든요.
해서 제가 직접 로젠 회사로 연락을 해서 확인을 해 보십사 한것이구요.
왜냐하면 택배사 직원과 통화를 직접 하시는 편이 고객님께서 받으실 날짜와
시간등을 조정하시기 편하기 때문이였습니다.
그런데 그것이 아직까지 안 왔다면 택배사의 사고거나 물품 분실로 밖에는 볼 수가
없겠네요.
게시판에 글 올리신 시간이 오후 6시 이후라 지금은 택배사나 저희 직원들과의
확인이 불가하구요.. 낼은 일요일이라 마찬가지로 확인하기 힘들것 같습니다.
정말 죄송하구요.. 월요일날 오전중으로 저희쪽 로젠 기사분과 확인하여
연락드리겠습니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
빠른 시간안에 연락 드리겠습니다.
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